健身课程便宜永不过期? 法官:预付式消费需“三思”

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  健身房停业 预付款还能要回吗?

  法院:根据剩余天数、未使用课程次数悉数退回

  广州日报讯 (全媒体记者章程 通讯员钟晓丹)天河区一家健身公司以场地漏水为由突然公告停业,60名会员告上法院要求退款,诉求金额最低900多元,最高3.8万多。记者昨日从天河区法院获悉,该院目前已审结该系列案51件。

  课程便宜永不过期?套路

  市民燕姐想着平时工作忙、生活压力大,便在销售的游说下,花费3600多元在某岚健身有限公司办了卡、买了私教课。没想到仅仅一个月时间,这家健身俱乐部就倒闭了。

  2019年6月14日,广州某岚健身有限公司以场地漏水的原因公告停业,约有500多名会员受到影响。广州某岚健身有限公司以较优惠的价格吸引了众多消费者到其办理健身会员卡、购买多节私教课程,并在推销时向会员们承诺“私教课程永久有效”。消费者手中的会员卡一般以半年到两年为限;会员个人剩余私教课程从6节到20余节不等。

  健身公司被判退款16万余元

  面对60名会员的退款诉求,某岚健身有限公司辩称,根据公司与会员之前签订的协议,会员卡本就以月份、年度为限,私教课程则是以两个月为使用限期。公司认为,会员、私教课程已过服务期的,不予退还费用;仍在服务期内的,可以按照会员卡未过期月份比例、未使用私教课次数退款;或者在征得会员同意后,将他们安排至其他健身中心。

  法院认为,根据会员提交的与某岚健身有限公司签订的《会员入会申请表》、《私人教练聘请协议》,这是双方的真实意思表示,合同有效,两者间服务关系成立。而在合同期间,某岚健身有限公司未能提供服务场地的应对相应款项进行退款。对于私教课期限问题,虽然某岚健身有限公司与会员签订的协议中约定私教课程以两个月为限,但在某岚健身有限公司APP的充卡记录中却是显示永不过期,应属于双方对履行期限的重新约定。

  最终,法院根据会员的会员卡剩余天数比例、未使用私教课次数,计算出应退款金额,判决某岚健身有限公司对会员进行相应退款,总金额共计16万余元。

  法官支招:牢记这些妙招 拆解预付式消费套路

  据统计,近三年,天河法院共受理预付式消费纠纷520件,涉及健身、美容美发、家政、洗车等多种服务行业,案件中的经营商家通常利用限时优惠、“批发价”优惠等噱头吸引消费者预先付费办卡、购买服务项目,但一段时间后却出现服务质量下降、服务内容更改、搬迁转让,甚至是卷款逃跑等各种损害消费者权益的情况。经办法官指出,消费者在进行预付式消费前,一定要“三思而后行”。当预付消费经营商家不能继续履行合同,无法为消费者提供约定的服务时,消费者的退款要求绝对合法、合情、合理。

【编辑:杨维思】

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