引领空调行业变革 京东空调发布《空调新消费主义白皮书》

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  中新网10月24日电 10月24日,由中国家用电器协会指导、京东主办的《空调新消费主义行业白皮书》发布会暨京东11.11全球好物节空调营销战役启动仪式在北京举行。在美的、格力、海尔、奥克斯、扬子空调等18家主流空调品牌的见证下,京东联合奥维云网发布《空调新消费主义白皮书》(简称《白皮书》),解析空调市场在消费升级背景下的发展趋势。作为行业的引领者,京东空调将构建360度用户体验模型,引导空调行业研发和生产更加人性化、智能化、舒适化的产品,引领新消费主义真正落地。会议现场,京东空调与全行业厂商共同开启2019年京东11.11全球好物节空调营销战役启动仪式,携手再创2019年京东11.11空调销售佳绩。

《空调新消费主义行业白皮书》发布暨2019年京东空调11.11启动仪式现场

  空调产业困局重重 急需“领头羊”扛起变革大旗

  从2018年第三季度起,中国家电行业形势不容乐观。据奥维云网总裁郭梅德介绍,通过行业数据洞察,目前家电业面临行业下行危机,其中空调行业品牌竞争加剧、马太效应凸显的不利局面,市场陷入“价格战”的泥潭,企业盈利能力面临严峻考验。

  作为家电全渠道销售占比第一的零售平台,京东主动牵头研究、拓展空调行业的发展思路,联手奥维云网发布《白皮书》,解析并输出空调行业的发展趋势,反哺行业进行更精准的产品规划,打造用户消费指南,推动空调市场复苏回暖。

  《白皮书》指出,随着90后、00后登上消费市场舞台,消费者观点整体发生转变,个性化、绿色、品质等空调新消费趋势增势明显,对节能、舒适、智能等类型产品的关注度急剧提升。来自京东空调的搜索数据显示,智能、舒适风、清洁类等搜索词翻倍增长,如2018年和2019年,舒适风的搜索量分别同比增长125.4%和129%。成为消费者最青睐的空调品类之一。

  京东家电事业部空调业务部总经理邱志浩表示,在消费升级背景下,国内空调市场环境、消费者购买需求都在发生转变,新消费主义时代已然来临。在新时代下,京东空调以用户为核心,引领空调产业变革,引导行业进入以用户需求为主的“价值竞争”阶段,按照消费者的切实需求针对性的研发节能化、智能化、舒适化的优质产品,并为消费者提供高时效、高标准的上门配送安装服务,从产品、服务等维度全面提升消费者的购物体验。

京东家电事业部空调业务部总经理邱志浩分享空调行业新消费趋势

  推进新消费主义落地 京东“惠风行动”火热开启

  在发布《空调新消费主义白皮书》的同时,京东空调宣布启动“惠用户、惠产品”的惠风行动,向新消费趋势拓展,推进新消费主义落地。京东家电事业部空调业务部总经理邱志浩介绍说,惠风行动涵盖两大维度,即惠产品、惠用户,京东空调作为主体引领行业变革,全面满足用户从需求、痛点、兴趣喜好等各方面需求,注重优化产品的消费体验和使用体验,为用户带来更为舒适的全新体验。

  在产品层面,京东空调围绕爆款产品、C2M反向定制产品、新产品三大维度,依托京东海量大数据深挖用户需求,了解并解决消费者痛点,与品牌进行反向合作,定制趋势型产品。对于厂家的新品和符合新消费趋势的产品,京东空调将给予曝光、流量、服务等全方位的支持,打造新消费主义下备受用户欢迎的爆款产品。

  在用户层面,京东空调将重点关注消费者的实惠和需求,设计“人-货-场”的匹配逻辑,精准挖掘目标人群进行长效运营。在空调新消费主义的驱动下,京东空调将进一步为消费人群搭建多元化的场景,通过线上线下、站内站外的全方位整合营销,让消费者更快速、更直接地接受产品价值,同时结合京东系统化的、不断升级的服务策略,让消费者感受360度的体验模型。

  在此基础上,京东空调将打造“优感觉”营销新IP,开展“净无止境”“智领未来”“舒享生活”等一系列营销活动,围绕新消费主义构建全新的360度用户的体验中心,全面升级服务的品质、效率,为消费者带来更优质的服务体验。

2019年京东11.11好物节空调营销战役正式启动

  在现场,2019年京东11.11空调营销战役启动仪式火热开启。在京东11.11全球好物节期间,京东空调将携手各大空调品牌共同打造京东11.11空调狂欢盛典,共同打赢新消费主义落地第一战,为空调产业变革带来一个良好的开端。而在京东平台上,更是有超级百亿补贴、千亿优惠、12亿件低价好物、2亿件反向定制产品等一系列优惠福利。作为密切关注消费者需求的平台,同时也是以人性化需求为导向的创新型产品聚集地,京东将提供更优质的空调产品和服务,为消费者创造更具品质的生活,引领行业向快速高品质发展。

【编辑:李雨昕】

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