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【公交暖視角】春運路上 情暖旅途正在上演

作者:俞牧言 來源: 日期:2024/2/18 18:35:54 人氣:0 加入收藏 評論:0 標簽:

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春運以來,徐州公交人用心堅守、熱情服務,以“小崗位”傳遞“大溫暖”,用愛心、耐心、細心、責任心對待每一位歸家人,一樁樁“暖心事”匯成了一幕幕生動的剪影,他們用真情點綴春運之路、溫暖乘客心田、彰顯城市溫度,讓奉獻成為返鄉途中最美麗的風景。
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公交司機和熱心路人合力救人
2月10日13點左右,25路駕駛員劉明駕駛車輛行駛到賈汪百大路口等紅燈時,發現前方有兩輛三輪車停在斑馬線上,其中一輛三輪車因躲避車輛發生了側翻。
劉明注意到側翻的三輪車內還有被困人員。為了不對交通造成擁堵,劉明駛過路口后,迅速停下車輛,打開雙閃,邊下車邊向車上乘客解釋:“大家等一下,有輛三輪車側翻了,我先去幫忙扶一下車?!痹跓嵝穆啡说墓餐ο?,不到一分鐘就將三輪車扶起,并打開車門將被困女士及兒童救出?!案兄x,太感謝你了?!北环銎饋淼呐恳恢毕騽⒚骱蜔嵝穆啡说乐x。劉明關心地說:“你沒事就好,過年路上人多車多,一定要注意安全。這里是快車道,又是個路口,非常不安全,趕緊把車挪到一邊吧?!币贿呎f著,劉明一邊將車輛緩緩推到路邊。在確認三輪車上人員并無大礙后,劉明重新回到公交車上,繼續投入運營。車上的乘客親眼見證了劉明的義舉,都紛紛為他豎起了大拇指。事后,熱心市民特意打來公司的熱線電話,夸獎劉明見義勇為的事跡。


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敬老愛老 情暖公交


2月7日,10路駕駛員劉明慶駕駛車輛到達東方醫院站時,發現站臺上有一位老人拉著小推車還有一大包物品準備上車,劉師傅見狀便主動下車幫助老人搬運物品,放好后還不忘囑咐老人,“大娘,您坐穩扶好,一會兒到站等我停穩后您再起身,慢慢來,不著急?!钡竭_老人下車地點后,劉明慶再次來到老人身旁,幫助老人下車。老人下車后緊緊握著劉師傅的手表示感謝并說:“東西這么重,要不是你幫忙,我還真不好上車,真是太感謝了。師傅,祝你新年快樂?!甭牭揭痪鋪碜猿丝偷男履昕鞓?,劉明慶心里暖暖的。車內乘客紛紛對劉明慶幫助老人上下車的貼心服務表示贊揚。


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公交駕駛員拾金不昧


2月11日,803路駕駛員黃傳龍到達食品城終點站打掃車內衛生時,撿到一個女士包,內有身份證、社???、存折、現金等,黃傳龍立即將包交到調度室。細心的黃師傅回憶道:“坐在那個位置的好像是一個大姐,從食品城下車的,我去看看她是否還在站臺!”說完,他便向出站口跑去。十幾分鐘后,黃師傅帶著失主回到調度室認領失物,大姐激動的說:“多虧了駕駛員師傅,不然我轉車走了也不知道包丟在哪里了,太感謝了!”


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公交司機暖心攙扶老人上下車




2月7日下午,乘客朱先生乘坐81路公交車在大許終點站下車時,不小心把包落在了座位上,包內有重要的文件、手機、護照等物品,他十分焦急地到調度室尋求工作人員的幫助。經聯系,朱先生的包被駕駛員趙高峰撿到后交到了食品城調度室。一個多小時后朱先生到調度室拿回了丟失的包,并激動地說道:“真是太感謝你們了,這里面有我重要的文件,丟失了會對我造成很大的損失!”為表達謝意,朱先生當即撥打了12345服務熱線對駕駛員趙高峰進行了表揚,并對公交人拾金不昧的高尚品德連連稱贊。


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乘客大意丟失工資,
公交人合力幫助找回
2月8日12時許,乘客王女士急匆匆地來到新區巴士公司11路調度室,她情緒激動說:“我今早到單位領完工資坐車回家準備置辦年貨,一時大意下車時將包落在車上了,里面除了剛發的工資還有身份證和家門鑰匙等物品?!?/span>
正在當班的11路平臺調度蘇玉潔一邊安撫她,一邊詢問她具體信息,由于王女士丟包后很著急,只記得乘坐11路11點左右在淮海戰役紀念塔站下車。蘇玉潔立即通過智能調度平臺給那個時間段運營的11路車輛發送信息。不久,11路駕駛員王惠拿著一個包走進調度室,稱是對班駕駛員李奇功撿到的包,在接班時讓他轉交到調度室。經核實,確認是王女士丟失的包。王女士拿回包連聲道謝。



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調度員蘇玉潔

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駕駛員李奇功


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公交駕駛員關愛老年群體
2月12日,8點20分左右,55路駕駛員吳勝海駕車臨近公園巷小學站時,他從后視鏡里看到車上有一位老年人推著小推車準備下車,吳師傅喊道:“老年人,一會到站,您別著急起來,您不要動,我停穩車先幫您把推車抬下去,再扶您下車?!边@幾句簡單樸實的話語,得到車內乘客紛紛贊揚,老年人也很是感動,對吳勝海的暖心服務表示感謝。


一個個暖心故事,為這個春運增添了無限愛意與溫暖。徐州公交人用實際行動為廣大乘客提供周到、滿意的服務,一個個小小的善舉,就像一顆顆火熱的愛心,在新年冬日的春運路上,把溫暖傳遞到彭城的每一個角落……

供稿 | 孫倩倩、張青松、劉啟宇、程萍、唐琳、程靖涵

單位 | 東部公交公司、順通巴士公司、兆通客運公司、新區巴士公司、城北巴士公司


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本文網址:http://www.rendezvouswithrenee.com/html/hrb/2961.html
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