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群星閃亮在車廂

作者:俞牧言 來源: 日期:2018/4/25 8:57:50 人氣:128 加入收藏 評論:0 標簽:

85路公交車由宣武市場開往垞城礦,駕乘人員42名。他們每個人都有自己的服務心得,都有自己的工作方法,在市級工人先鋒號創建工作中發揮著自己的力量,讓整條線路充滿溫暖,充滿向上的力量。

85路線經過礦區路況差,一趟車下來車就很臟了,黨員祁保華把勞動當成一種樂趣,只要車輛停下來,他就會拿起刷子,把車身從前到后刷上一遍,再用抹布細細擦,輪胎更是一趟一擦,一天8個來回,他就要擦8遍輪胎。晚上在文化宮跑夜班,都晚上9點了,他還借著微弱的路燈,里里外外把車打掃干凈。在他的帶動下,85路線駕駛員由觀望到比賽,都成了車輛保潔的好手。

駕駛員江軍和售票員張婷婷是線路上的一對夫妻。妻子張婷婷大方熱情,報站清晰,微笑服務,多次被評為四星級員工,受到乘客的多次表揚。她在報站語中加入核心價值觀和徐州景點介紹,向乘客宣傳文明乘車。丈夫江軍也不甘落后,每趟都認真清理車輛衛生,他還愛琢磨車,研究車,油材料和小修費用是線路上最低的。2017年,江軍被評為節能先進,張婷婷被評為服務標兵。

售票員王平看上去文文靜靜,一次她在按規定售票時,遭到乘客的不文明對待。乘客對她進行長時間辱罵,態度蠻橫,語言粗俗。王平只說了一句“請您文明乘車?!比讨蹨I,繼續做好自己的工作。車到終點站,她擦干淚水,又拿起拖把打掃衛生。她說:“乘客再無理,我們也不能無禮?!?/span>

在斑馬線讓行活動中,駕駛員張玉春編寫了讓行順口溜:“打起竹板響連環,今天咱們來說安全!別的今天咱不唱,咱唱一唱、如何把那斑馬線來禮讓!這斑馬線,是生命的線,是安全的線,經過時要提前讓一讓、慢一慢。最多也就十秒鐘,你卻得到了很多的鞠躬和點贊!你來聽,我來唱,這安全要時刻記心上。在行車中,凡遇到馬路上畫的這道杠,我就送你三個字,讓!讓!讓!”

“一花獨放不是春,百花齊放春滿園”。85路線的全體員工把集體當成自己的家,把車廂當成人生的舞臺,像群星閃耀在車廂!

侯春燕/文鄧海舟/圖 (兆通公司)

本文網址:http://www.rendezvouswithrenee.com/html/qywh/752.html
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